POLITICA AZIENDALE

La strategia della Direzione aziendale parte dal seguente principio:

“il concetto di competitività e di gestione integrata in termini evolutivi va correlato alla capacità di gestire al meglio tutte le leve competitive della propria area di business.”

Questo significa avere preliminarmente identificato l’area di business e i parametri di business dell’azienda. Le leve competitive, come sopra detto, sono quelle che impattano su:

• soddisfazione del cliente;
• soddisfazione del personale dipendente;
• soddisfazione della società esterna;
• soddisfazione dei soci o azionisti o proprietari.

La via per gestirle passa attraverso l’assunzione delle seguenti idee guida:

• il cliente soddisfatto è la risultante di processi aziendali ottimizzati che massimizzano la qualità dei prodotti e servizi correlati e la sicurezza dei prodotti (all’uso e manutenzione),attraverso lo sforzo di tutta l’azienda nella ricerca del miglioramento dei processi, per dare come conseguenza prodotti e servizi di qualità crescente e prodotti sicuri;
• i dipendenti soddisfatti sono la risultante di un ambiente di lavoro sicuro (prevenzione e protezione) e coinvolgente (promozione della partecipazione e della delega) e quindi è onere di tutti concorrere a creare la sicurezza in tutti i processi (sino dalla fase di definizione di nuove attività o di revisione di quelle esistenti) e partecipare alla individuazione di situazioni che costituiscano freno alla sicurezza e salute delle persone, nel rispetto delle norme legislative vigenti;
• la società esterna soddisfatta è la risultante di un impatto aziendale che punti a mantenere l’equilibrio naturale di tutti i fattori ambientali, contribuendo a migliorare la qualità della vita, nel rispetto delle norme legislative vigenti e puntando a prevenire qualsiasi tipo di inquinamento;
• gli azionisti soddisfatti sono la risultante di un’azienda che sappia coniugare qualità, sicurezza e impatto ambientale benefico, con redditività e profittabilità ai livelli dei migliori investimenti.

Per avere tutto ciò è necessario formalizzare, documentare per iscritto e diffondere la conoscenza delle regole assunte come standard di riferimento organizzativo, procedurale e operativo, relativamente a tutti gli aspetti sopra accennati, oltre a mettere a disposizione le risorse necessarie alla realizzazione della presente politica, secondo una pianificazione organica.

Ciò si esprime nel presente Manuale integrato, che descrive il Sistema di conduzione aziendale assunto, in coerenza con:

• norma ISO 9001 sul sistema qualità aziendale;
• decreto legislativo 81/2008 e s.m.i sulla sicurezza del lavoro;
  integrazione dei fattori prestazionali, quelli di sicurezza e quelli ambientali nelle scelte decisionali di livello strategico;
• tenuta sotto controllo di tutti i processi, quello progettuale e produttivo in particolare con identificazione e registrazione di ogni problema rappresentato con dati e fatti e gestione degli scostamenti dallo standard attraverso adeguate azioni correttive, di cui verificare l’attuazione;
• promozione delle azioni preventive necessarie ad anticipare il verificarsi di scostamenti (qualitativi, di sicurezza, ambientali) dagli standard di prodotti, processi e sistema;
• mantenimento di un adeguato livello di formazione e addestramento del personale coinvolto;
• adeguamento costante del sistema (e quindi aggiornamento del Manuale e della documentazione collegata);
• coinvolgimento costante del personale nel considerare che i problemi di qualità, sicurezza e impatto ambientale sono problemi di tutti, e quindi richiedono partecipazione alla loro ricerca e a proposte per la loro soluzione, secondo le proprie attribuzioni e competenze, puntando al miglioramento continuo e costante di prodotti, processi, servizi, condizioni di lavoro e ambientali;
• coinvolgimento del proprio parco fornitori, con cui promuovere e implementare processi e procedure di vantaggio reciproco, ma che siano in linea con criteri di miglioramento di tutto il contesto inerente qualità, sicurezza e ambiente;
• consolidamento di ogni soluzione migliorativa adottata e verifica della soddisfazione del cliente, interno o esterno che sia.