公司方针

公司方针

公司管理层的战略基于以下原则：

“从发展的角度看，竞争力和一体化管理的理念，必须与充分驾驭本业务领域内所有竞争要素的能力相结合。”

这意味着首先要明确公司的业务领域和业务参数。如上所述，竞争要素是指影响以下方面的因素：

• 客户满意；
• 员工满意；
• 社会满意；
• 股东、投资人或所有者满意。

管理这些要素的途径，在于确立以下指导思想：

• 客户满意来自经过优化的企业流程，这些流程使相关产品和服务的质量以及产品（在使用和维护中）的安全性达到最高水平；全公司共同努力持续改进流程，从而不断提供质量更高的产品和服务以及安全的产品；
• 员工满意来自安全（预防和保护）且富有凝聚力（鼓励参与和授权）的工作环境，因此每个人都有责任在遵守现行法律法规的前提下，为所有流程（从新活动的策划或现有活动的修订阶段开始）的安全贡献力量，并参与识别妨碍人员安全与健康的各种情况；
• 社会满意来自企业对外部的影响：致力于维护各种环境因素的自然平衡，促进生活质量的提高，遵守现行法律法规，并努力预防任何形式的污染；
• 股东满意来自这样一家企业：既能兼顾质量、安全和有益的环境影响，又能实现与最佳投资相当的收益和盈利水平。

为此，必须针对上述各个方面，将作为组织、程序和操作参考标准的各项规则正式确立、形成书面文件并加以宣贯，同时按照系统的计划，提供实施本方针所需的资源。

这些内容体现在本综合管理手册中。手册描述了公司所采用的管理体系，并与以下各项保持一致：

• 关于企业质量体系的ISO 9001标准；
• 关于劳动安全的第81/2008号立法令及其后续修订；
  在战略层面的决策中统筹考虑绩效因素、安全因素和环境因素；
• 控制所有流程，尤其是设计和生产流程：以数据和事实识别并记录每一个问题，通过适当的纠正措施处理偏离标准的情况，并验证措施的落实；
• 推行必要的预防措施，在产品、流程和体系偏离标准（质量、安全、环境方面）之前防患于未然；
• 使相关人员保持适当的教育和培训水平；
• 持续完善体系（并相应更新手册及相关文件）；
• 持续推动员工认识到质量、安全和环境影响问题是每个人的问题，因此需要大家根据各自的职责和能力参与发现问题并提出解决方案，致力于产品、流程、服务、工作条件和环境条件的持续改进；
• 让供应商共同参与，与其推动并实施互利共赢的流程和程序，同时这些流程和程序须符合改进质量、安全和环境整体状况的准则；
• 巩固所采取的每一项改进措施，并验证内部或外部客户的满意度。